Nos options de livraison

Retrait en boutique

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande dans une de nos deux boutiques en fonction du choix que vous avez fait au moment de votre commande :
• Rouge Céladon Saint-Gilles au 1, rue des Brisants 97434 Saint-Gilles : du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h et le dimanche de 10h à 13h ( tel : 02 62 33 00 89 )
ou
• Rouge Céladon Saint-Denis au 33,rue Alexis de Villeneuve 97400 Saint-Denis du mardi au samedi de 10h à 18h30 ( tel : 02 62 23 39 05 )

Nous vous informerons par email de la disponibilité de votre commande.

Rouge Céladon St-Gilles : 1 rue des Brisants / 0262 33 00 89
Rouge Céladon St-Denis : 33 rue Alexis de Villeneuve / 0262 23 39 05

Envoi postal à La Réunion

Les frais de port sont dégressifs en fonction du montant de votre commande !

• de 1 € à 15,99 € TTC de commandes «mini»^* 4 €
• de 16 à 49,99 € TTC de commande 8 €
• de 50 à 148,99 € TTC de commandes 15 €
• + 149 € TTC de commandes offert !

Envois en colissimo recommandé R1, avec preuve de dépot, livraison contre signature pour les achats supérieurs à 50 euros.
^*Envoi en lettre max.

Envoi postal en France Métropolitaine

Les frais de port sont dégressifs en fonction du montant de votre commande !

• de 1 € à 15,99 € HT de commandes «mini»* 6 €
• de 16 à 99,99 € HT de commandes 15 € (colissimo) 10 € * (colis économique)
• de 100 à 148,99 € HT de commandes 25 € (colissimo) 20 € * (colis économique)
• + 149 € HT de commandes : offert !* (colis économique) - 35 € (colissimo)

Envois en colissimo recommandé R1, avec preuve de dépot, livraison contre signature et suivi. * mode colis économique outre mer : livraison sans signature, pas de suivi.
^*Envoi en lettre max.

Taxes et droits de douane

L'île de La Réunion est un territoire situé hors de l'Union européenne sur le plan fiscal. Par conséquent, pour toute livraison vers la France Métropolitaine ou l'étranger, vous ne payez pas de TVA lors de votre achat sur notre site (les prix sont facturés Hors Taxes).

Cependant, à l'arrivée du colis, la réglementation douanière s'applique :

• TVA : Elle vous sera réclamée par le transporteur (généralement 20 % pour la France).

• Droits de douane : Ils peuvent s'appliquer sur certaines catégories de produits.

Ces frais ne dépendent pas de Rouge Céladon mais de la réglementation en vigueur. Le paiement de ces taxes est à la charge du destinataire et conditionne la remise du colis.

Envoi postal Monde :

Les frais de port sont dégressifs en fonction du montant de votre commande !

• de 1 € à 15,99 € HT de commandes «mini»* 10 €
• de 16 à 99,99 € HT de commandes 30 €
• de 100 à 299,99 € HT de commandes 50 €
• + 300 € HT de commandes 75 €

Envois en colissimo international, avec preuve de dépot, livraison contre signature, suivi.
^*Envoi en paquet prio international sans assurance.

L'expédition des colis a généralement lieu dans les 48h après réception du règlement. Aussitôt votre colis posté, un lien vous permettant de suivre son acheminement vous sera envoyé par mail. A noter que les commandes réceptionnées le vendredi ne pourront être traitées que le lundi suivant.

La Réunion, département d’Outre Mer est considérée comme un territoire d’exportation par rapport à tous les pays (y compris la France Métropolitaine). Les prix facturés sont en conséquence hors taxes. Toute commande pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douanes, octroi de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à la charge du receptionaire et relève de sa responsabilité. Ces taxes varient en fonction de la nature de la marchandise et de chaque pays.
La gratuité des frais de livraison n’implique pas une exonération des droits et taxes applicables à l’entrée de la marchandise sur le territoire.

Rouge Céladon n'est pas tenu pour responsable des aléas de livraisons de la Poste : si cette non exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation ou incendie. Rouge Céladon avisera le client d’un événement constitutif de force majeure, dans les 5 jours ouvrables suivant sa survenance.

Livraison par transporteur

La livraison par transporteur n’est disponible qu’à La Réunion

Le cout de ce service est de 35 € ( quel que soit le montant de votre commande )
Nous vous contactons par téléphone dans les 72h ( ours ouvrés ) suivant la validation de votre commande.
Nous convenons ensemble d’un jour et d’une heure pour effectuer la livraison à l’adresse^* que vous avez indiquée lors de la validation de votre commande.
^*l’adresse indiquée doit être accessible aux camionnettes.